Der Weg zur Registrierung im Online Casino wurde auf unseren Ratgeberseiten bereits erklärt. Wer irgendwann das Gefühl hat, dass der ausgewählte Anbieter doch nicht mehr das Wahre für einen selbst ist, der sucht möglicherweise nach einem Weg, seinen Account wieder zu löschen. Seriöse Casinos sollten ihren Nutzern auch diese Option jederzeit offenhalten – und das möglichst transparent, ohne dass der Spieler erst stundenlang nach der Möglichkeit zum Abmelden suchen muss. Natürlich sind die Betreiber nicht glücklich darüber, Kunden zu verlieren. Deshalb setzen sie mit attraktiven Bonusangeboten und Gewinnspielen sowie spannenden Veranstaltungen alles daran, Nutzer langfristig bei Laune zu halten. Gelingt dies nicht, sollte das Unternehmen fair genug sein, einem Spieler das Löschen des Accounts ohne Aufwand zu ermöglichen.

Account Löschung muss möglich sein

In der Regel befindet sich ein Button zur Löschung im eigenen Profil. Zum endgültigen Abmelden wird letztmalig die Eingabe des Passworts verlangt. So lässt sich verhindern, dass Fremde auf den Account zugreifen und dem eigentlichen Inhaber des Kundenkontos Ärger bereiten. Sollte sich eine solche Option nicht auf Anhieb lassen, bleibt nur der Weg über den Kundendienst. Dieser sollte, sofern es sich um ein gutes Casino handelt, sofort die gewünschte Löschung vornehmen und sämtliche Daten gänzlich vernichten. Stehen Hürden im Weg, kann es auch ganz nützlich sein, Erfahrungen anderer Kunden zu lesen, die diesen Schritt bereits gegangen sind. Oftmals finden sich im Netz oder auch auf Ratgeberseiten Insider Informationen zu diesem Thema, denn gerade weniger seriöse Anbieter versuchen leider immer wieder, die Mitgliedschaft mit allen Mitteln aufrecht zu erhalten. Spätestens nach der hundertsten nicht gewünschten Werbe-Mail kann dies ganz schön nerven.

Alternative: Ruhender Account

Die gute Nachricht ist, dass ein Account nicht zwingend gelöscht werden muss. Wer schlichtweg kein Interesse mehr an dem Casino hat, der lässt sein bestehendes Konto einfach ruhen und ignoriert Werbung jeglicher Art. Der Übersichtlichkeit zuliebe kann es aber sinnvoll sein, den Schritt der Löschung durchzuführen – gerade, wenn man schon eine Alternative gefunden und sich irgendwo anders neu registriert hat. Was passiert mit dem Geld, das sich gegebenenfalls noch auf dem Konto befindet? Das sollte natürlich vorher schon ausgezahlt werden. Die Auszahlung kann mit wenigen Mausklicks und der Wahl einer Transaktionsmethode beantragt werden. Ein guter Anbieter übernimmt diesen Vorgang nach Beenden der „Mitgliedschaft“ aber in der Regel auch automatisch. Sollte es Unklarheiten geben, kann der Kundendienst weiterhelfen. Fragen rund um die Auszahlung lassen sich hier in aller Regel unkompliziert klären.